ABOUT 關於友家救護
友家企業專業服務團隊
我們是一支由具專業急救與醫療運送背景組成的團隊，長期致力於提供安全、迅速、可靠的非緊急醫療轉送與活動救護服務。不論是病患返家、醫院間轉診、跨縣市移動，或是大型活動、比賽現場的緊急待命，我們始終秉持「以人為本、以專業守護」的初衷，讓每一趟送達都安心、有保障。
我們的服務不僅止於「運送」，而是全程照護與陪伴——從病房到病房，從家門到目的地，我們把人安全送達，也把信任與關懷一同傳遞。
我們堅持的四大服務原則
在醫療資源緊繃、公立救護車有限的情況下，民間救護扮演著關鍵的補位角色。我們了解每一位家屬的焦慮與無助，也清楚每一趟出車的責任與重要性。因此我們堅持：
- 派遣具合格證照的救護技術員與護理人員隨車
- 定期維護車輛安全與清潔，確保車況穩定
- 搭載專業急救設備與醫療器材（如氧氣瓶、抽痰機、監測儀等）
- 依照每位病患的身體狀況進行個案式調整與溝通
我們的核心價值
- 安全第一
- 每趟出車皆以病患穩定為最高原則
- 專業團隊
- 合格人員、標準流程、即時應變能力
- 溫暖服務
- 理解家屬與病患的不安，提供貼心協助
- 彈性調度
- 全年無休，快速回應，跨區域出勤皆可配合
預約流程
1
- 預約洽詢
- 來電或透過LINE / 網站表單聯絡我們，提供基本資訊：接送日期、時間、出發地與目的地、病患狀況等。
2
- 狀況評估
- 由專人詢問病患基本健康狀況，是否需氧氣、輪椅、擔架、照護人員或其他特殊醫療設備，以利安排合適車型與人員。
3
- 行程確認
- 提供完整報價與預定資訊，確認後將預留車輛，並依照需求安排司機與護理人員。
4
- 完成付款
- 可透過轉帳、現金、或其他指定方式付款，完成後即完成預約流程。
5
- 準時出車
- 服務當日，救護車與專業團隊將準時到達指定地點，進行接送服務，全程安全、舒適、安心。
